FAQ 常見問題
親愛的會員您好：
客服同事已與您聯絡過了。
再麻煩您今天重新試試看，
真的不行的話可於客服人員上班時間來電。
上班時間：周一~周六 9:00-18:00
電話：(02)2556-0800
造成您的困擾敬請見諒
祝您籌備婚期愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
親愛的會員您好：
訂單金額要滿2000元才能使用1張喔！
在購物車的下方有註明。
感謝您的詢問 祝您籌備婚期愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
親愛的會員您好：
請問您訂單編號及商品選購的到貨日為何呢?
如還來的及，我們會立即在幫您添加商品唷~
感謝您的詢問 祝您順心愉快
心願幸福婚禮小物網路客服
您好：
首次購買沒辦法使用紅利點數喔！
紅利點數是需要購買過商品，
並等到商品都結案後才能取得。
不過如果您是首次購買，
有參與FB分享得禮券的活動的話，
只要購物滿2000元，
系統就會幫您自動扣底禮券喔！
感謝您的詢問 祝您順心籌備婚期愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
您好：
每張訂單完成結案後，
紅利點數就會自動撥至您的帳戶，
10元會有1點，
可提供您下一張訂單做部分抵扣使用喔！
感謝您的詢問 祝您順心愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
您好：
禮券的期限目前為2週喔！
感謝您的詢問 祝您籌備婚期愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
您好：
結帳的時候，左下的部份有一個
「建議或特別要求」
直接填寫在這邊就好囉～
感謝您的詢問 祝您籌備婚期愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
您好：
FB分享請問您是否有看到按鈕變成灰色的「您已分享過此商品」呢?
如果沒有看到的話就代表沒有成功分享喔~
紅利點數的話，是可以用在下一張訂單開始折抵，
最多可折抵新訂單的5%，
舉例來說：假設第一次訂購結束後您已經取得了200點紅利點數，
第二次訂購，訂單總金額是2000元的話，
您可以折抵2000的5%，
也就是50點，1點1元，
您第二張訂單實際要付的金額就是1950而已喔~
巧克力放室溫還是可以的，
但是請記得放在通風陰涼處。
由於濃情巧克力這款商品是需要您DIY製作的，
所以可能要預估一下您的作業時間喔！
最晚婚期前1周一定要收到會比較好一點。
感謝您的詢問 祝您籌備婚期愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
您好：
建議您可以把視窗的記錄刪掉，
重新訂購看看，
或者是試著嘗試按f5重新整理喔！
如果最後還是不能扣抵的話，
建議您可以直接來電客服：02-25560800
這邊幫您處理喔！
感謝您的詢問 祝您順心愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
您好：
如果怕沒發完的話建議送客禮可以抓總桌數的7-8成就可以了，
因為有些賓客會先離場，
或者是有些長輩不喜歡拿這些東西，
也可以抓更少的數量，
禮物發完的話可以用糖果代替，
讓賓客沾沾喜氣。
或者是也可以改成一開始的桌上禮，
結束時只用喜糖就好囉~
這兩種方式給您參考看看。
非商品有問題我們是沒有辦法退換貨的喔！
有問題的話也必須於收到貨後24小時內反映，
訂購前請詳閱商品頁面下面的「訂購須知」喔！
感謝您的詢問 祝您籌備婚期愉快
心願幸福婚禮小物網路客服-王小姐
